Nivel 2: Fundamentos para supervisores de valet

Dirija un equipo de valet seguro y responsable.

Nivel 2: Fundamentos para supervisores de valet prepara a empleados con experiencia y a nuevos supervisores para organizar turnos, apoyar al personal, atender situaciones difíciles y proteger a los huéspedes y sus bienes.

Disponible ahora. Los ocho módulos, las 40 lecciones y las ocho evaluaciones están disponibles. La capacitación en otros idiomas se incorporará después de la ampliación del Nivel 1, mientras que la terminología esencial del inglés laboral seguirá siendo parte del desarrollo de supervisores.

Plan de estudios

1. La función del supervisor
2. Planificación de turnos y reuniones informativas
3. Seguridad del tránsito y del equipo
4. Inquietudes de los huéspedes y recuperación del servicio
5. Liderazgo en incidentes, incluida la respuesta y notificación de lesiones laborales
6. Controles de llaves, vehículos e ingresos
7. Orientación del personal y evaluación práctica
8. Situaciones para supervisores y evaluación final

Método de aprendizaje

Lecciones en inglés sencillo, situaciones realistas y actividades prácticas relacionan los principios del liderazgo con las operaciones diarias. La respuesta ante lesiones laborales incluye solicitar ayuda, asegurar el área, informar los hechos, proteger la privacidad médica y realizar el seguimiento administrativo. El curso proporciona orientación práctica sobre emergencias y obligaciones de notificación en Florida. Los supervisores también deben seguir los procedimientos vigentes de su empleador y los requisitos de informes aplicables.

Preparación

Se recomienda tener conocimientos de Nivel 1 y familiaridad con los procedimientos aprobados por el empleador. Completar el curso en línea no reemplaza la evaluación del desempeño en el lugar de trabajo ni la autorización del empleador para supervisar.